Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

petal-stream s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa
• Údaje o využívání služeb: vybraná služba, obsah dotazů
• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, soubory cookies

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a produktů
• Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a poptávek
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění právních povinností
• Statistické účely (v anonymizované podobě)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: když využíváte naše služby
• Oprávněného zájmu: pro vylepšování našich služeb a webových stránek
• Vašeho souhlasu: pro marketingové účely (pokud jste jej udělili)
• Právní povinnosti: pro účetní a daňové účely

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Účetní doklady: 10 let (dle právních předpisů)
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
• Cookies: viz zásady cookies

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze:

• Poskytovatelům IT služeb (hosting, emailové služby)
• Účetním a právním poradcům (v nezbytném rozsahu)
• Orgánům veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete omezit způsob zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoliv můžete odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

• Šifrovaného SSL připojení
• Bezpečného ukládání dat na chráněných serverech
• Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelných bezpečnostních auditů

9. Cookies a sledovací technologie

Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím našich webových stránek.

11. Kontakt a stížnosti

Pokud máte dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz